ALGEMENE VOORWAARDEN

De rechtsverhouding tussen blumdryflowers, met maatschappelijke zetel te 2600 Berchem, en de klant, wordt beheerst door onderhavige algemene voorwaarden, de specifieke voorwaarden, de offerte; de bestelbon, de facturen en de eventuele bijzondere voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als "de overeenkomst"). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, workshops en verkooptransacties bij blumdryflowers. De klant verbindt zich ertoe deze algemene en eventuele bijzondere voorwaarden na te leven. Door een bestelling te plaatsen, producten aan te kopen, ga je, volledig en zonder voorbehoud, akkoord met de algemene voorwaarden. blumdryflowers behoudt zich het recht om eventuele bijzondere voorwaarden van toepassing te verklaren, dewelke voorafgaand zullen worden vermeld of waarnaar voorafgaand zal worden verwezen. Eventuele bijzondere voorwaarden primeren op de algemene voorwaarden. De overeenkomst vernietigt en vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze overeenkomst zouden voorafgaan. De overeenkomst heeft voorrang op de algemene en/of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. Afwijkingen ten opzichte van de overeenkomst zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van blumdryflowers blumdryflowers behoudt zich het recht om de bepalingen van de overeenkomst aan te passen. blumdryflowers behoudt zich het recht om deze algemene voorwaarden of bijzondere voorwaarden op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige overeenkomsten.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO inclusief BTW
Indien leveringskosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
blumdryflowers behoudt zich het recht om de prijzen te wijzigen tijdens de duur van de overeenkomst.

Aanbod

Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit duidelijk vermeld in het aanbod.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten alle tijden worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Het aanbod bevat een omschrijving en afbeelding(en) van de aangeboden producten om de consument een duidelijk beeld te geven van het product. De afbeeldingen zijn steeds een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. blumdryflowers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Inschrijven en totstandkoming van de overeenkomst
De bestellingen van producten en inschrijvingen van workshops zijn op voorhand te betalen. Betalingen dienen in één verrichting te gebeuren. Bij het afrekenen van de bestelling kan de klant/koper kiezen tussen verschillende betalingsmogelijkheden zoals beschreven onder: Betaling.
Wanneer de betaling in orde is, ontvangt de klant/koper een bevestigingsmail op het door de klant opgegeven e-mailadres. De inschrijving/bestelling is definitief en de overeenkomst komt tot stand door middel van de betaling.
Betaling
Enkel betaling via de betaalmethodes op de website worden aanvaard, zijnde per overschrijving, bancontact, Payconiq of cash bij afhaling. Andere betalingsmogelijkheden worden niet toegelaten en zullen geen aanleiding kunnen geven tot een geldige betaling.
Schade en aansprakelijkheid
Behoudens opzet en/of dwingende wettelijke bepalingen, kan blumdryflowers op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijk letsel of enige vorm van schade (rechtstreeks, onrechtstreeks, materiaal, immaterieel, ...), noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de uitvoering van de activiteiten.
In geval van schadeaanspraken naar blumdryflowers dient de geleden schade in detail aangetoond en bewezen te worden.
Indien er tijdens workshop onherstelbare schade wordt toegebracht door de klant aan het materiaal en/of locatie, kan blumdryflowers de kosten hiervan in rekening brengen en verhalen op de klant.
blumdryflowers levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de website onbeschikbaar zou zijn, zal blumdryflowers de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
blumdryflowers kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze website.
Indien onjuistheden zouden worden vastgesteld in de informatie die via de website ter beschikking wordt gesteld, kan je de beheerder van de site contacteren.
De inhoud van de website (www.blumdryflowers.be) kan ten alle tijden zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. blumdryflowers geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
blumdryflowers kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.
De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. blumdryflowersverklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

Levering en uitvoering van de overeenkomst

Bestellingen kunnen in België aan huis worden bezorgd, met Bpost. De verzendkosten worden steeds apart in het bestelproces vermeld.
Verzending gebeurd binnen de 2 tot 4 werkdagen.
Bestellingen worden pas verzonden wanneer de betaling werd ontvangen.
Bovenstaande voorwaarden zijn niet van toepassing op maatwerk. Hierbij worden eventuele verzend- en leveringsvoorwaarden met de klant/koper besproken.
Eigendomsvoorbehoud, intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten en copyright
De geleverde artikelen blijven eigendom van blumdryflowers tot op het moment van de volledige betaling door de klant/koper.
De inhoud van deze website, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan blumdryflowers of rechthoudende derden.
Op de gebruikte foto’s en beelden, vertoond op de website, de Facebookpagina en de Instagram van blumdryflowers is copyright van toepassing.
Inbreuken op deze bepaling geven aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 500 euro per dag dat deze inbreuk blijft voortduren. Dit alles onverminderd het recht van blumdryflowers om een grotere schadevergoeding te vorderen indien bewezen.

Overmacht

blumdryflowers is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van de verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, die op het moment van het afsluiten van de overeenkomst redelijkerwijs onvoorzien en onvermijdbaar waren, inbegrepen vertragingen in transport, stakingen, ziekte, ziekte van gezinsleden, elektronische panne, natuurelementen, brand, oorlog, etc. die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
De koper/klant heeft het recht de herziening of opschorting, en in geval van blijvende overmacht, de ontbinding van de overeenkomst, te vragen en dit steeds op schriftelijk verzoek. Zonder dat dit tot enige schadevergoeding aanleiding kan geven.

Herroepingsrecht

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat kan!
Lees hieronder de retourvoorwaarden:

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te retourneren.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht, neem je contact op via info@blumdryflowers.be met vermelding van het bestelnummer.
De retouritems dienen in originele verpakking en in perfecte en verkoopbare staat te zijn. Beschadigde items worden niet teruggenomen of terugbetaald.
De volledige aankoopprijs zal terugbetaald worden naar hetzelfde rekeningnummer waarmee de bestelling betaald werd.
Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk of afgeprijsde artikelen.

Garantie

Wij verlenen geen garantie op onze producten.

Klachten

Klopt je bestelling niet of is er iets mis gegaan?
Neem contact met ons op info@blumdryflowers.be
Behoudens andersluidend beding, zal de klant zijn klachten per aangetekende brief overmaken aan van blumdryflowers en dit in geval van een klacht wegens zichtbare gebreken of niet-conformiteit, binnen 15 kalenderdagen na de levering van de producten/workshop.
Het indienen van een klacht ontheft de koper/klant niet van zijn betalingsverplichtingen. Geen aansprakelijkheid voor zichtbare en verborgen gebreken kan weerhouden worden in hoofde van blumdryflowers indien deze termijnen zonder ontvangst van het hierboven vermelde aangetekend schrijven zijn verstreken. De tijdige gegronde klachten van de klant zullen aanleiding geven tot de herstelling of de (gehele of gedeeltelijke) vervanging of aanvulling door blumdryflowers, zonder dat blumdryflowers daarenboven tot schadevergoeding kan gehouden zijn.

Nietigheid

De eventuele nietigheid van één van de clausules van deze algemene voorwaarden of eventuele bijzondere voorwaarden brengt de geldigheid van de overige niet in het gedrang. De niet-geldige bepaling wordt vervangen door de meest nauw aanlsuitende, wel geldig.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, ongeacht de woonplaats van de consument, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen is enkel de rechtbank van Antwerpen bevoegd.
Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming